Vilkår og juridisk information

Disse vilkår gælder for brugen af eTrust og for de vurderinger, der offentliggøres på tjenesten. Ved at bruge eTrust accepterer du vilkårene. Vurderes din webshop på eTrust, beskriver afsnittet Information til webshops dine muligheder.

etrust.dk drives af eTrust (herefter "vi"). Kontakt via kontaktformularen nederst på siden.

1. Hvad eTrust er

eTrust er en oversigt over nordiske webshops med en automatisk genereret vurdering af hver enkelt shop. Vurderingerne leveres af vurderingsmotoren trustrating.io, som indsamler offentligt tilgængelige oplysninger og vægter dem efter faste kriterier.

Vurderingen er en automatiseret, meningsbaseret sammenfatning af de signaler, vi har kunnet indsamle på et givet tidspunkt. Den er ikke en attest, ikke en certificering, ikke en revision og ikke en juridisk eller økonomisk bedømmelse af den enkelte virksomhed.

2. Ingen garanti for rigtighed

Vurderingerne genereres automatisk og uden manuel kontrol af den enkelte shop. De kan indeholde fejl, være ufuldstændige, være baseret på forældede oplysninger eller bygge på kilder, der selv indeholder fejl.

Vi giver ingen garantier — hverken udtrykkelige eller stiltiende — for, at oplysningerne på eTrust er korrekte, fuldstændige, opdaterede eller egnede til et bestemt formål. Tjenesten leveres "som den er og forefindes".

3. Vurderingen er ikke rådgivning

Intet på eTrust udgør juridisk, økonomisk eller anden professionel rådgivning, og en vurdering er ikke en anbefaling om at handle eller undlade at handle med en bestemt webshop. Beslutninger truffet på baggrund af eTrust træffes udelukkende for brugerens egen regning og risiko.

4. Hvad en lav vurdering betyder — og ikke betyder

Dette afsnit er væsentligt, og vi beder om, at det læses ordret.

En lav vurdering betyder, at vi ikke har kunnet bekræfte et eller flere af de forhold, vi undersøger. Det kan skyldes, at oplysningerne ikke findes offentligt, at de er placeret et sted, vi ikke kan læse automatisk, at tekniske forhold på shoppens side blokerer vores indsamling, eller at shoppen ikke er omfattet af de nordiske registre, vi anvender.

En lav vurdering er ikke en påstand om, at en shop er svigagtig, ulovlig, uredelig eller drevet i ond tro. Vi fremsætter ingen sådan påstand om nogen shop, og en lav vurdering skal ikke læses som en sådan.

Webshops uden for Norden opnår typisk en lavere vurdering, fordi de kriterier, vi anvender, er bygget til nordiske forhold. Det er en begrænsning ved vores metode og ikke en bedømmelse af den pågældende shop.

Fravær af en shop i oversigten betyder ingenting. Det betyder alene, at shoppen ikke er blevet scannet.

5. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

I det omfang gældende ret tillader det, fraskriver vi os ethvert ansvar for tab eller skade — herunder driftstab, tabt omsætning, tabt fortjeneste, tab af goodwill, omdømmemæssig skade samt indirekte tab og følgeskader — der måtte opstå som følge af:

• indholdet af en vurdering, herunder fejl, unøjagtigheder eller forældede oplysninger,
• at en vurdering er offentliggjort, ændret, fjernet eller ikke opdateret,
• at en shop ikke fremgår af oversigten,
• brug af, eller manglende adgang til, tjenesten,
• handlinger foretaget af tredjeparter på baggrund af oplysninger fra eTrust.

6. Information til webshops

Der består intet aftaleforhold mellem eTrust og de shops, der vurderes. Vi opkræver ikke betaling for at være med i oversigten, for at opnå en bestemt vurdering eller for at få en vurdering ændret. Der findes ingen betalt placering. Ingen shop kan købe en højere vurdering, og ingen shop kan betale sig fra en lav.

Vi optager offentligt tilgængelige oplysninger om erhvervsdrivende med henblik på forbrugeroplysning. Vores behandling af sådanne oplysninger sker på grundlag af vores legitime interesse i at informere forbrugere om nordisk e-handel, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Rettelse af faktuelle fejl

Mener du, at en vurdering af din shop bygger på faktuelt forkerte oplysninger, kan du kontakte os via kontaktformularen med:

1. shoppens domæne,
2. hvilken konkret oplysning der er forkert,
3. dokumentation for det korrekte forhold.

Vi gennemgår henvendelser om faktuelle fejl og retter, hvad der viser sig at være forkert. Vi tilstræber at svare inden for rimelig tid, men påtager os ingen forpligtelse til at svare inden for en bestemt frist.

En anmodning om at få ændret en vurdering, som du blot er uenig i, er ikke en anmodning om rettelse af en faktuel fejl. Selve vægtningen af kriterier og den samlede vurdering er vores redaktionelle bedømmelse.

Fjernelse fra oversigten

Vi kan efter eget skøn fjerne eller skjule en shop fra oversigten. Vi er ikke forpligtet til at fjerne en shop efter anmodning, men behandler henvendelser konkret.

Bemærk, at fjernelse ikke ændrer på, at oplysningerne var offentligt tilgængelige, og at vi ikke fjerner en vurdering alene med den begrundelse, at den er ubelejlig.

Brug af badge

Vurderes din shop tilstrækkeligt højt, stilles et badge til rådighed. Badget må alene anvendes:

• af den shop, badget er udstedt til, på det domæne, det vedrører,
• uændret, uden redigering af farver, tekst eller udformning,
• med et fungerende link til shoppens side på eTrust.

Badget hentes hver gang fra vores servere og afspejler den aktuelle vurdering. Falder vurderingen, ophører visningen automatisk. Enhver anden brug — herunder gengivelse af badget som statisk billede, brug på andre domæner eller brug efter at vurderingen er faldet — er uberettiget, og vi forbeholder os enhver retlig beføjelse over for sådan brug.

Navnet eTrust, vores logo og badgets udformning tilhører os. Der overdrages ingen rettigheder ud over den begrænsede brugsret, der fremgår ovenfor.

7. Rettigheder til indhold

Indholdet på eTrust, herunder tekster, vurderinger, sammenstillinger og grafik, tilhører os. Systematisk indsamling, kopiering eller videreudnyttelse af oversigten eller dele heraf — herunder ved automatiseret indsamling — er ikke tilladt uden forudgående skriftligt samtykke.

8. Links til tredjeparter

eTrust indeholder links til webshops og andre tredjepartssider. Vi har ingen kontrol over indholdet på disse sider og påtager os intet ansvar herfor. Et link udgør ikke en anbefaling.

9. Ændringer og driftsforstyrrelser

Vi kan til enhver tid ændre, begrænse eller indstille tjenesten helt eller delvist, herunder ændre kriterier og vægtning, uden varsel. Vi garanterer ikke uafbrudt drift eller tilgængelighed.

Disse vilkår kan ændres. Den til enhver tid gældende version findes på denne side, og fortsat brug af tjenesten efter en ændring udgør accept af den ændrede version.

10. Lovvalg og værneting

Tvister mellem os og en erhvervsdrivende afgøres efter dansk ret ved de danske domstole, medmindre ufravigelige regler fastsætter andet.

---

Senest opdateret: 25. juli 2026.