Om eTrust

eTrust vurderer nordiske webshops ud fra objektive, offentligt tilgængelige signaler og giver hver shop en tryghedsscore fra 0 til 100. Formålet er enkelt: at gøre det hurtigere at se, om en shop er, hvad den giver sig ud for at være — før du lægger dine penge.

Hvad vi kigger på

Vurderingen samles fra fire områder:

• Virksomhed — er der en rigtig virksomhed bag? Vi tjekker officielle virksomhedsregistre, hvor længe domænet har eksisteret, og om shoppen offentliggør adresse og kontaktoplysninger.
• Sikkerhed — er forbindelsen sikker, og er e-mailopsætningen indrettet, så andre ikke kan udgive sig for at være shoppen?
• Omdømme — hvad siger offentligt tilgængelige anmeldelser, og viser shoppen mærker, den rent faktisk har ret til at bruge?
• Handel og betaling — tilbydes velkendte betalingsmetoder, og er handelsbetingelser, levering og returret offentliggjort?

Hvad vi ikke gør

Vi vurderer ikke produktkvalitet, priser eller kundeservice. En høj score betyder ikke, at du får en god handel — den betyder, at shoppen ser ud til at være drevet af en rigtig virksomhed med tingene i orden på papiret.

Vi bliver heller ikke betalt af de shops, vi vurderer. Der findes ingen betalt placering, ingen mulighed for at købe en højere score, og ingen abonnement, der fjerner en advarsel. Det er hele pointen: en anbefaling, der kan købes, er ikke en anbefaling.

Hvordan scoren holdes opdateret

Shops scannes automatisk igen med jævne mellemrum. Ændrer forholdene sig — udløber et certifikat, forsvinder virksomheden fra registret, dukker nye anmeldelser op — ændrer scoren sig med. De badges, shops viser på deres egne sider, henter status direkte fra os, så et badge forsvinder af sig selv, hvis en shop ikke længere lever op til kravene.

Når noget ikke kan verificeres

Nogle shops kan af tekniske årsager ikke scannes fuldt ud. Kan vi ikke bekræfte en oplysning, tæller det negativt. Det er et bevidst valg: i en tryghedsvurdering vejer vi til fordel for forbrugerens sikkerhed frem for shoppens.

Vurderingerne er automatisk genererede og kan indeholde fejl. Mener du, at en vurdering er forkert, er du velkommen til at skrive til os via kontaktformularen nederst på siden.